The information on this page is intended to help the admin of an agency make the correct selections while adding devices for their user

Device Set-up

1. Login at http://active911.com , and click on the Devices tab.

2. Click the + Add Device button in the top left of the screen, located above “Filter”.

3. Select the Device Status.

   1. New to Active911-This is the default. If the device has never used Active911, select this.

   2. Multiple Use-Select this if the device is already part of another agency's account. The form will then prompt you to enter their existing device code. If the user doesn't know their device code, they can follow the steps here to retrieve it.

4. Enter a name for the device. Most department's use the first and last name of the owner of the device.

5. Enter the phone number and email. All devices require an email, but only smartphones, cell (not smartphone), and landline devices require a phone number.

6. Select the Device Type.

   1. Smartphone-Select for iPhone, Android phones, Blackberry, and Windows phones.

   2. Cell-All non-smart phones

   3. Tablet-Select this for iPads, Android Tablets, and Windows Tablets.

   4. Landline-Select this for members that want to receive a phone call for alerts

   5. PC-Select this for Windows PC, Webview, and Email devices.

7. Select the Page Type

   1. Active911 for Android-Select this for Android devices using the Active911 app.

   2. Active911 for iOS-Select this for iPhone or iPad using the Active911 app.

   3. Active911 for Windows-Select this for Windows Phones and Windows Tablets using the Active911 app

   4. CADPage for Android-Select this for Android devices using the CADPage app.

   5. SMS-Select this for any device that wants to receive alerts via text message.

   6. Email-Select this to receive alerts via emails.

8. Select the Device Icon

   1. Camera

   2. Car

   3. Cross

   4. Paw

   5. Person

   6. Shield

   7. Train

   8. Truck

9. Select the Color of the Icon.

   1. Blue

   2. Gray

   3. Green

   4. Orange (Default)

   5. Red

   6. Black

   7. Pink

   8. Purple

   9. Light Blue

   10. Fluorescent Green

   11. Brown

   12. Yellow

10. Next, you can enter a Custom Identifier for the device.

11. Select whether this device is for a vehicle.

12. Work Shift-If you click on the "Always on Call", you can see various work shifts. The default is always on call.

13. Alert Filters-If you click on the "No filtering", you can set your phone to get certain alarms when on shift or off shift. For more information about filters, please look at understanding filters.

14. Capabilities

    1. Send Alerts-Select this to allow the device to use the "Create Alert" option within the app on the device to send alerts through the account.

    2. Override Assignments-Select this to allow the device to override other device's assignments within the personnel screen of the app on the device.

    3. Edit Map Markers-Select this to allow the device to add map data points directly from the map screen within the app.

    4. Edit Chat-Select this to allow the device to delete chat messages within the app sent by any device. Without this permission selected, a device can only delete the chat messages it sent.

15. Options

    1. Don't re-page updates(Only applies if using Groups)-Select this to prevent a device from receiving anything but the initial call for an alert. If an alert is updated, a device with this option enabled won't receive the updated information. For example, if a member is a part of Group A and Group B and an alert is sent to both groups, having this option selected will prevent them from receiving the alert twice.

La información en esta página pretende ayudar al administrador de una agencia a elegir correctamente las opciones al añadir dispositivos para sus usuarios

Configuración de los Dispositivos

1. Inicia sesión en http://latam.active911.com , y haz click en la pestaña “Dispositivos”.

2. Haz click en el botón “Añadir dispositivo” cerca de  la parte superior derecha de la pantalla.

3. Ingresa el nombre del dispositivo. La mayoría de las agencias utilizan el nombre y apellido del propietario del dispositivo. 

4. Selecciona el estatus del dispositivo.

   1. Nuevo en Active911 - Esta es la configuración predefinida. Si el dispositivo nunca ha sido utilizado en Active911 deberás seleccionar esta opción.

   2. Uso Múltiple - Selecciona esta opción si el dispositivo pertenece a otra cuenta. El formato te pedirá el código de dispositivo del usuario. Si el usuario no lo conoce, podrá seguir los pasos aquí mostrados para recuperarlo.

1. Ingresa el número telefónico y correo electrónico. Todos los dispositivos requieren de un email pero solo los teléfonos inteligentes, teléfonos análogos y teléfonos fijos requieren de un número telefónico. 

2. Selecciona el tipo de dispositivo.

1. Teléfono Inteligente-Selecciona para teléfonos iPhone, Android, Blackberry, y Windows.

2. Celular-Todos los teléfonos no inteligentes.

3. Tableta- Selecciona esto para iPads, Tabletas Android y Windows.

4. Línea fija-Selecciona esta opción para miembros que deseen recibir una llamada telefónica para sus alertas.

5. Ordenador Personal-. Selecciona esto para computadoras Windows, Webview y los Dispositivos Email.

1. Selecciona el tipo de alertamiento

1. Active911 para Android- Selecciona esto para dispositivos Android que utilicen la aplicación de alertamiento Active Alert.

2. Active911 para iOS-Selecciona esto para dispositivos iPhone o iPad que utilicen la aplicación de alertamiento Active Alert.

3. Active911 para Windows- Selecciona esto para teléfonos Windows que utilicen la aplicación de alertamiento Active Alert.

4. Active911 para Escritorio-Selecciona esto para computadoras Windows que utilicen la aplicación de alertamiento Active Alert.

5. CADPage para Android-Selecciona esto para dispositivos Android que utilicen la aplicación CADPage.

6. CADPage para iOS- Selecciona esto para dispositivos iOS que utilicen la aplicación CADPage.

7. SMS- Selecciona esto para cualquier dispositivo que necesite recibir alertas vía mensaje de texto SMS.

8. Llamada Telefónica- Selecciona esto si quieres recibir la alerta vía llamada telefónica.

9. Webview (Monitoreo Web)-Selecciona esto para dispositivos utilizando la versión de monitoreo web Webview.

10. Email-Selecciona esto para recibir alertas vía correo electrónico.

1. Selecciona el icono de dispositivo

2. Selecciona el color del dispositivo 

1. Turno de Trabajo-Si haces click en “Siempre de Guardia”, verás varios turnos de trabajo. La selección por defecto es “Siempre de guardia”.

2. Filtros de Alerta-Si seleccionas la opción “Filtrado”, podrás hacer que el dispositivo solo reciba ciertas alarmas cuando o no estés trabajando. Para mas información acerca de los libros, por favor mira entendiendo los filtros.

3. Capacidades

1. Enviar Alertas-Selecciona esta opción para permitir que el dispositivo utilice la opción de “crear alerta” dentro de la app en el dispositivo para poder enviar alertas en la cuenta. 

2. Anular Tareas-Selecciona esto para permitir que el dispositivo pueda cambiar las tareas desde la pantalla de personal en el dispositivo. 

3. Editar Marcadores del Mapa-Selecciona esto para permitir que el dispositivo pueda agregar o editar puntos en el mapa desde la app.

4.   Editar Chat-Selecciona esto para permitir que el dispositivo pueda eliminar mensajes enviados por cualquier dispositivo. Sin este permiso, el dispositivo sólo podrá eliminar los mensajes que hayan sido enviados desde esa terminal.

1. Opciones

1. No volver a actualizar las alertas(Sólo aplica si se están utilizando grupos de alertamiento)-Selecciona esta opción para evitar que el dispositivo reciba más allá de la alerta inicia. Si una alerta es actualizada, el dispositivo con esta opción habilitada no recibirá actualizaciones. Por ejemplo, si un miembro es parte de el Grupo A y Grupo B y la alerta es enviada a ambos grupos. Teniendo esta opción seleccionada, esto hará que no reciban la alerta dos veces.