Dispositivos Android

Configuración para Aplicación Android

Para dispositivos Android, el ícono de configuración está representado por tres puntos apilados uno sobre el otro, o debajo del menú al fondo de la pantalla.

Configuraciones Estándar

• Mostrar alertas por un tiempo asignado

• Modo de Apertura Automática

• GPS de Primer Plano **

  • Esta opción permitirá que su dispositivo le rastree SOLAMENTE cuando la aplicación está abierta.

• GPS de Fondo **

• Alertamiento Continuo

  • Cuando esta opción está activada, y su dispositivo recibe una nueva alerta, la aplicación ActiveAlert continuará notificandole en su dispositivo hasta que abra la aplicación y vea la alerta. Esta opción fue diseñada para las personas que trabajan en ambientes muy ruidosos, que tiene el sueño muy pesado, etc.

Configuraciones Avanzadas

• Tema

• Atenuación Automática

• Modo de Enrutamiento

• Factor de Escala de Mapa

• Sistema de Medición

• Scanner de Radio

Configuraciones Específicas de su Agencia

Dentro del menú de configuraciones en la aplicación ActiveAlert hay un apartado específico para cada agencia de la que forma parte. Existen configuraciones específicas que pueden ser ajustadas por cada agencia, y pueden ser encontradas cerca del final del apartado configuraciones en el menú de ActiveAlert.

• Borrar Alertas

  • Al seleccionar esta opción borrará todas las alertas que su dispositivo ha recibido de esa agencia en específico. Esto solamente elimina las alertas de su dispositivo. La información de alertas aun sigue disponible en otros dispositivos, y dentro de la sección Alertas en http://latam.active911.com.

• Estado de Guardia

• Configuración de Notificaciones (Para dispositivos que usan una versión de Android 8.0 or más reciente)

  • Seleccione la opción Configuracion de Notificaciones y de clic en Alertas de Emergencia, lo cual le llevará fuera de la aplicación hacia el menú de configuración de su dispositivo. Dentro de ese menú, tendrá la opción de activar o desactivar las notificaciones, elija la opción “Alertas” y dirigase a la pestaña de Opciones Avanzadas lo cual le permitirá elegir un sonido, patrón de vibración, activar o desactivar las notificaciones, así como anular la opción de No interrumpir.

• Grupos

  • Si su agencia está configurada para enviar alertas a distintos grupos, puede manejar los grupos en los que su dispositivo forma parte. Los grupos de chat reflejan las selecciones que realiza para los grupos de páginas. Algunos grupos son restringuidos, y requiere que el administrador sea quien añade o remueve dispositivos.

• Tareas

  • Si su administrador ha creado asignaciones, aquí es donde, de manera manual, podrá seleccionar en la tarea que está trabajando. La selección que haga, será visible para todos los dispositivos de su agencia y los usuarios que estén dados de alta en ActiveAlert.

• Notificaciones de Chat

Flujo de Trabajo para Enviar Alertas

• Este flujo de trabajo requiere que su dispositivo haya sido configurado por su administrador con la capacidad para “Enviar Alertas”.

  • Existe dos formas para acceder al flujo de trabajo para Crear Alerta:

    • Dentro de la aplicación ActiveAlert, seleccione la opción de menú (generalmente encontrada cerca de la parte superior derecha de su pantalla), y seleccione la opción Crear Alerta.

    • Dentro del sistema de mapeo de la aplicación, presione y mantenga presionado con un dedo sobre el mapa. Un nuevo menú aparecerá y seleccione la opción Crear Alerta. La ubicación de la alerta aparecerá automáticamente en el campo de lugar donde presionó originalmente en el mapa.

Mapeo

• Accediendo al Mapa

  • Existen dos maneras para acceder al sistema de mapeo de la aplicación:

    • Hay un ícono de mundo en el menú principal de su aplicación ActiveAlert. Al seleccionarlo, se abrirá el sistema de mapeo, sin tener que existir una dirección especifica para una alerta.

    • Mientras esté visualizando los detalles de una alerta en específico, puede dar clic en la dirección de una alerta para abrirla en el sistema de mapeo de la aplicación. La ubicación de la alerta será mostrada, incluyendo una línea azul entre su locación y la locación de la alerta que fue enviada a su dispositivo, para fines de direccionamiento.

• Configuración de Sistema de Mapeo en Aplicación

• Herramientas de Mapeo

  • Modo Sígueme

    • Para centrar el mapa en su posición, de clic en el puntero de mapa ubicado en la esquina inferior derecha de su pantalla.

    • Para hacer que su posición sea seguida conforme se va moviendo, haga clic y mantenga presionado hasta que el puntero de mapa cambie de color negro a azul. Éste se reposicionará en su ubicación cada vez que se actualice.

    • Para salir del Modo Sígueme, solamente haga clic y mantenga presionado hasta que el puntero de mapa cambie de color azul a negro.

• Menú de Presión Prolongada / Sostenida

Cadpage con ActiveAlert

ActiveAlert ha apoyado durante mucho tiempo a Cadpage. Cadpage es una aplicación Android que permite a ActiveAlert enviar mensajes a un teléfono o tableta sin utilizar SMS. Existe también una plaicación gratis de ActiveAlert en la Play Store, pero para aquellos que prefieren ocupar Cadpage, las siguientes instrucciones pueden aplicarle.

Cuando un usuario registra un teléfono o tableta con sistema Android con Cadpage y ActiveAlert, ese dispositivo comenzará a recibir páginas de ActiveAlert empleando la tecnología conocida como “Android Push“ o “Direct Paging“. Esta tecnología no emplea el uso de mensajes SMS. También, Cadpage es “patrocinada“ por Active911 cuando está directamente conectada - significando esto que los usuarios no necesitan pagar directamente por Cadpage.

• Configuración de Dispositivos en Cadpage

• Solución de Problemas Cadpage

  • Asegurese de que la versión que descargó de Cadpage es la más reciente, y que fue instalada de acuerdo con las instrucciones.

  • En su cuenta de ActiveAlert, de clic en el botón de prueba que está junto del dispositivo.

Si el dispositivo recibe el mensaje de prueba, el problema podra haber sido resuelto. Si el dispositivo continua sin recibir el mensaje de alertamiento de ActiveAlert, aun cuando ha recibido las páginas de prueba, el dispositivo probablemente tiene una configuración incorrecta de turnos de trabajo, para esto remueva todos los filtros e información de turnos del dispositivo en la tabla Dispositivos en la cuenta e intente nuevamente.

• Si la paginación funciona, pero los alertamientos están llegando tarde o no son confiables

  1. Ejecute Cadpage

  2. Abra Configuración

  3. Seleccione Proveedores de Paginación Directa

  4. Seleccione Reconectar Paginación Directa

Esto, basicamente, hacer “caer“ la coneción hacia ActiveAlert y la reestablece. Esto ha ayudado a otras personas con mensajes persistentes de caída o retraso en los mensajes.

• Si el dispositivo no está paginando para nada:

  • En la sección de configuración de su dispositivo, asegurese de que los datos de fondo están encendidos.

  • Intente activar el mensaje de prueba. Si continua sin funcionar, elimine y reinstale Cadpage de acuerdo con estas instrucciones.

Intente nuevamente enviar el mensaje de prueba. Si la falla persiste, probablemente el dispositivo presente una avería. Si el dispositivo está rooteado, trate de restaurarlo de fabrica e intente nuevamente.

Solución de Problemas Android

FAQ

• ¿El texto Acerca De es repetitivo y no está bien formateado?

  • La mayor parte proviene directamente del sistema operativo Android de su dispositivo, por lo que realmente no podemos cambiarlo. Es posible que intentemos arreglarlo con un “parche” en el futuro.

• Cuando agrego mi dispositivo en la consola web a una agencia, no se actualiza en la aplicación.

  • La aplicación no lo notará inmediatamente. Cierre la aplicación y espere 1 minuto, luego ábrala de nuevo. Su nueva agencia debería aparecer.

• ¿Qué tan seguido la aplicación Android actualiza mi ubicación?

  • La aplicación requisita que la ubicación se actualice cada 5 segundos, a una velocidad de 1 segundo como máximo, cada vez que la aplicación se mueva al menos 10 metros.

• Nosotros enviamos esta ubicación a nuestros servidores cada vez que la recibimos, y reportamos la posición al menos una vez cada 5 minutos incluso si la ubicación no ha cambiado.