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  • Cada dispositivo (teléfono, tableta, PC, etc.,) que es agregado a una cuenta de Active911 ActiveAlert es proveído con un código único de dispositivo. El código de dispositivo consiste de una serie de número, un guión medio (-), y una serie de letras. (Ejemplo: 123456-ABCD). El código del dispositivo es usado para registrar la aplicación en el dispositivo, y de esta forma, Active911 sabe a dónde mandar las alertas para el dispositivo.

Info

Nota: Un código de dispositivo puede ser usado solamente con la aplicación Active911 ActiveAlert en un dispositivo a la vez. Si se ingresa un código de dispositivo en la aplicación ActiveAlert en distintos dispositivos, la aplicación ActiveAlert no funcionará de forma apropiada en ninguno de los dispositivos.

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title2. Recuperar un código de dispositivo a través de active911.com

  1. Abra un navegador web y vaya a http://latam.active911.com

  2. Ingrese a su cuenta a través de la opción Ingresar. Si necesita ayuda al momento de ingresar, de clic [aquí].

  3. Navegue a la pestaña que tiene su nombre (en dispositivos móviles ésta se encuentra como una opción dentro del menú)

  4. Verá una sección Mis Dispositivos, donde su dispositivo y el código del dispositivo deberán estar enlistados.

Si tiene problemas con los pasos enlistados anteriormente, por favor contacte a nuestro equipo de soporte técnico para obtener ayuda. Aprenda más acerca de como ponerse en contacto con nosotros aquí.