Pestaña de Alertas

Resúmen

• Alarmas CSV (se requiere permiso)

  • Esto le permitirá exportar todos los datos de alarma en una hoja de cálculo por un período de tiempo establecido.

    • Pasos:

      • Seleccione + Descargar Alarmas CSV/+ Download Alarms CSV

      • Seleccione el rango de fechas que está buscando.Esto solo está disponible para lo que está en la pestaña de alarmas. Si necesita alarmas más antiguas que las que están en la pestaña, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.

      • Seleccione Enviar.Esto descargará el archivo CSV a su computadora.

      • Abra el archivo o guárdelo en la ubicación deseada.

• Filtro (se requiere permiso de alerta de alertas)

  • Para usar en la búsqueda a través de las alarmas.Puede buscar por Descripción o Dirección.

• Al hacer clic en una alerta (se requiere permiso para ver las alertas).

  • Seleccione en cualquier lugar dentro del renglón de la alarma que desea ver.Esto mostrará todos los detalles de la llamada. Si falta información o se está colocando información en los campos incorrectos, contáctese con soporte o puede editarlo.

• Códigos / Clasificación NFIRS (se requiere permiso de alertamiento)

  • Esta es una nueva característica que aún se está trabajando. Puede proporcionar comentarios sobre esta función en ideas.active911.com. Esta función fue diseñada para permitir que los departamentos clasifiquen las alarmas que reciben a través de su cuenta utilizando códigos NFIRS. Hay un gráfico circular dentro de la pestaña “Agencia” de la cuenta de cada agencia que refleja los tipos de alarma, por código NFIRS, durante los últimos 30 días. Para usar esta función, siga las instrucciones a continuación:

Seleccione en cualquier lugar dentro de la línea la alarma que desea ver.Esto mostrará todos los detalles de la llamada.En la parte inferior de la ventana hay una sección “Tipo”.Dentro de esa sección hay una lista de códigos NFIRS que puede seleccionar para categorizar esa alerta:

Open

Después de usar las instrucciones de arriba, observará que la columna “Tipo” dentro de la pestaña “Alarmas” se completa con los códigos NFIRS con los que ha categorizado sus alertas:

Open

El gráfico circular también se actualizará para reflejar las alarmas que ha categorizado con los códigos NFIRS.Consulte la imagen siguiente para ver un ejemplo de cómo se ve el gráfico circular después de categorizar las alertas:

• Editar alarma (se requiere permiso de alertas)

  • Una vez que hace clic en una alerta para verla, puede editarla si la información no se muestra correctamente o si la información ha cambiado desde que se emitió la alerta original. El botón Editar alerta se encuentra en la parte inferior izquierda del cuadro Detalle de la alarma (es posible que deba desplazarse hacia abajo para verlo). Una vez que haga clic en el botón, cambie la información deseada, seleccione a quién desea enviarla y luego haga clic en el botón Enviar Alerta AHORA/ Send Alert NOW. Se enviará al grupo seleccionado como una nueva alerta.

• Enviar alerta (se requiere permiso de alertas)

  • Este botón se encuentra en la esquina superior derecha de la página, debajo del botón Cerrar sesión.Una vez seleccionado, aparecerá una ventana con campos para completar. Solo se requiere el título de la alerta.Una vez que haya completado todos los campos deseados, seleccione el botón Enviar alerta AHORA/ Send alert NOW en la esquina inferior izquierda.Esto generará una nueva alerta para pasar al grupo seleccionado.