Dispositivos SMS
Los dispositivos SMS son Blackberry o teléfonos no inteligentes.SMS significa que se enviará un mensaje de texto al dispositivo en lugar de usar una aplicación. Debe tener un plan de mensajes de texto para recibir la alerta de Active911.
Los teléfonos Blackberry recibirán un mensaje de texto con un enlace en el que se puede hacer clic con la información de la llamada.
Nota: Hay un límite de 120 caracteres para el mensaje de texto. Si hay más de 120 caracteres en el mensaje, el mensaje se truncará para que quepa.
Configuración de En Turno / Fuera de Turno Usando SMS
Hay momentos en los que querrá activar o desactivar el servicio manualmente directamente desde su teléfono.Por ejemplo, si trabaja en turnos irregulares, deberá ponerse manualmente en servicio activo o desactivado con cada turno para que no obtenga alertas cuando no esté trabajando.
Puede usar SMS (mensajes de texto) para ponerse manualmente DE GUARDIA o FRANCO directamente desde su teléfono.
Nota: Usar SMS para ponerse de guardia solo funcionará desde su teléfono No puede cambiar el estado de servicio de otro teléfono, tableta o PC mediante SMS. Esto se debe a que usamos el identificador de llamadas de mensajes SMS para identificar quién es usted.
Detalles
Para ponerse DE GUARDIA, envíe el mensaje de texto (ON) al número del que recibió las alertas en el pasado.Para ponerte fuera de servicio, envíe el mensaje de texto (OFF).En unos segundos, recibirá un mensaje de texto que le indicará que su estado de servicio ha cambiado.Para ver qué otros comandos están disponibles, puede enviar un signo de interrogación (?).
Si usted pertenece a multiples agencias…
Si usted es miembro de más de una agencia, deberá indicarle al sistema para qué agencia va a estar activo o no.Para hacer esto, necesitará la identificación de la agencia de la agencia en cuestión. La identificación de la agencia es la primera parte de la dirección de correo electrónico de alerta.
Ubique la dirección de correo electrónico de alerta para su agencia.Tendrá que usar una computadora para iniciar sesión en su cuenta de Active911. Haga clic en la pestaña con el nombre de su agencia.El correo electrónico de alerta se encuentra cerca de la parte superior.La primera parte de la dirección (antes del guión) es la identificación de su agencia.Por ejemplo, si su correo electrónico de alerta es “123-ABCDEFG@alert.active911.com” la ID de su agencia será 123.
Envíe un mensaje de texto al número de teléfono del que recibió las alertas de que dice ON <ID de agencia> donde <agency_id> es su ID de agencia.Para este ejemplo, enviarías un mensaje de texto: on 123.
Respondiendo or Cambiando su Estatus vía SMS
Si tiene un teléfono inteligente o tableta, marcarse como responder a una llamada es tan fácil como presionar un botón.Para los usuarios de “dumbphone” (teléfonos normales), lo mismo se puede lograr enviando un mensaje de texto.
Detalles
Para marcarse como RESPONDIENDO, responda a su notificación de texto con la letra R (mayúscula o minúscula).
Hay varios otros comandos que puede emitir a través de SMS también.Para obtener un menú de otros comandos que puede usar, envíe un texto con un signo de interrogación (?).
Si eliminó las alertas anteriores y necesita el número de teléfono para enviar una respuesta o cambiar su estado, comuníquese con el soporte técnico.
Para dejar de recibir alertas completamente de ActiveAlert, responda con “STOP“.
Si previamente ha usado el comando “STOP“, y quiere volver a recibir alertas vía SMS, teclee “RESUME“.