Grupos de Alertamiento

Owned by Rosemberg Rojas Ruiz
May 10, 2022
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Introducción

Los grupos de alertamiento son grupos de dispositivos que se despachan juntos. Por ejemplo, podría crear un grupo llamado “Oficiales” y poner a todos los oficiales en ese grupo. Eso lo haría para que pudieras localizar solo a los oficiales sin que nadie más obtenga la alerta.

Los grupos de alertamiento son extremadamente útiles también por otras razones. Sin estos grupos, necesitaría una cuenta separada de ActiveAlert para cada estación o compañía en toda su área de respuesta. Los grupos también pueden simplificar enormemente la administración de dispositivos, como se mostrará a continuación.

Qué Hacer

Crear un grupo de páginas es tan simple como hacer clic en la pestaña de “Grupos/Pagegroups” dentro de su cuenta de ActiveAlert, luego seleccionar “Agregar un nuevo grupo”. Puede darle un nombre al grupo y, opcionalmente, bloquearlo. Para agregar dispositivos, comience a escribir el nombre del dispositivo. Puede agregar tantos dispositivos como desee.

Aquí puede consultar más información de la creación de grupos.

Una vez que haya creado un grupo, hay tres formas diferentes de alertar al grupo. La forma más fácil, por supuesto, es crear una alerta mediante el botón “Enviar alerta/Send alert” dentro de su cuenta. Puede seleccionar tantos grupos de destinatarios como desee antes de emitir la página. Las siguientes dos formas son mucho más potentes y se enumeran en orden a continuación.

Nota: Los usuarios pueden unirse o dejar grupos por su cuenta, a menos que un grupo esté bloqueado.Por ejemplo, los usuarios de iPhone pueden controlar la pertenencia a un grupo accediendo al área Configuración y luego tocando Grupos. Si creas un grupo privado, asegúrate de bloquearlo.

Despacho de Grupos CAD

La mejor manera de despachar grupos es permitir que ActiveAlert los seleccione por usted.

Para que esto funcione, necesitamos recibir información desde el despacho. Una manera fácil de saberlo es mirar la página de alarmas en el sitio web o en su aplicación. Si hay datos en la sección "Unidades", su analizador está configurado correctamente. Los grupos también pueden ser enviados por los datos analizados en el campo "SRC", aunque no es tan común.

Si no ve nada en la sección de unidades y quiere usar esta función, su analizador podría estar configurado incorrectamente. por favor llame al 541-223-7992 o mande un correo a soporte@active911.com

Configuración:

Debe hacer clic en la pestaña de la agencia (con el nombre de su agencia) desde su cuenta ActiveAlert, luego hacer clic en la opción "Alertas”: ¿alertar a todos o solo a los grupos que coinciden con las unidades despachadas?". Cambie esto de Todos (el valor predeterminado) a Grupos.

Ahora, cuando llega una alerta a la dirección de correo electrónico base, ActiveAlert buscará en sus grupos (según la lista de unidades enviadas que obtenemos de los datos de la página) para seleccionar qué grupos serán buscados. Tenga en cuenta que la selección automática solo funciona con el correo electrónico de alerta base. Las páginas enviadas a las direcciones prefijadas (por grupo de páginas) seguirán yendo solo a ese grupo de páginas.

Si bien puede ser tentador simplemente usar una dirección de correo electrónico diferente para alarmar a cada grupo, Esta no es la mejor manera de hacerlo. Si desea enviar múltiples grupos a la misma alarma (un gran incendio, por ejemplo) no solo pierde tiempo y recursos al enviar varios correos electrónicos, sino que también verá múltiples eventos en la pestaña Alarmas, uno por cada correo electrónico que envíe. La coordinación de la respuesta será destruida y las cosas se volverán confusas. Los Informes y estadísticas perderán precisión.

La mejor forma de enviar grupos de páginas es permitir que Active911 los seleccione por usted.Para que esto funcione, debe hacer clic en la pestaña de la agencia (con el nombre de su departamento) desde su cuenta de Active911, luego haga clic en la opción “Alarmas entrantes: ¿alertar a todos, o solo grupos de páginas que coinciden con unidades despachadas?”.Cambie esto de Todos (por defecto) a Grupos.Ahora, cuando aparece una alerta en la dirección de correo electrónico base, Active911 buscará en sus grupos de alertamiento (según la lista de unidades enviadas que obtenemos de los datos de la alerta) para seleccionar qué grupos serán localizados.Tenga en cuenta que la selección automática solo funciona con el correo electrónico de alerta base.Las páginas enviadas a las direcciones prefijadas (por grupo de páginas) seguirán dirigidas solo a ese grupo de una página.

Ejemplo

Supongamos que obtenemos una alerta que enumera las unidades MEDIC1, MEDIC2 y TEAM6.

  • Se enviaría un grupo de alertamiento llamado “ENGINE1, SQUAD1, MEDIC2” porque contiene el texto MEDIC2

  • El grupo de alertamiento llamado “Todo EMS” no se enviará porque no coincide con ningún nombre de unidad

  • El grupo de alertamiento llamado “MEDIC 1” no se enviaría porque hay un espacio en el nombre

Direcciones de correo electrónico de alerta por grupo de alertamiento

Cada vez que cree un grupo, verá un prefijo de dos letras generado para ese grupo en el lado derecho de la pantalla. Si agrega ese prefijo a su dirección de correo electrónico de alerta (enviar alertas utilizando SNPP ), sólo se alertará a ese grupo.

Ejemplo

Su dirección de correo electrónico de alerta básica es 123aAbBcC@alert.active911.com. Usted crea dos grupos de páginas. A uno se le asigna el prefijo “HG” y uno “ZX”.

Reenvío

El reenvío de grupos de alertamiento permite enviar alertas desde un grupo de alertamiento a un grupo de alertamiento de otra agencia. Esto NO permite a los usuarios de la otra agencia ver sus dispositivos, datos de mapas o cualquier otra información de la agencia. Los detalles de cada alerta, sin unidades, se duplicarán y enviarán al grupo de alertamiento de destino. Si el original se actualiza, las alertas enviadas NO se actualizarán, son alertas completamente separadas.

Para configurar el reenvío, vaya a la pestaña Grupos dentro de la cuenta desde la cual se enviarán las alertas.Seleccione los botones de flecha >> a la izquierda del nombre del grupo del que desea reenviar. Esto abrirá un cuadro de reenvío del grupo de alertamiento. Ingrese el prefijo del grupo de alertamiento, que es el código de 2-3 letras para el grupo al que desea reenviar. Ingrese el correo electrónico de alerta general para la cuenta a la que desea reenviar y seleccione Agregar. La conexión debería aparecer a con una X a la derecha. Puede seleccionar la X en cualquier momento para eliminar la conexión.